11月16日上午，山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收專(zhuān)家組對(duì)沂蒙山銀座天蒙旅游區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)天蒙景區(qū)）省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估驗(yàn)收。

山東天蒙旅游開(kāi)發(fā)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人向驗(yàn)收專(zhuān)家組作了專(zhuān)題匯報(bào)。專(zhuān)家組在查閱相關(guān)檔案材料、查看標(biāo)準(zhǔn)化工作運(yùn)行情況后，現(xiàn)場(chǎng)打分，出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。天蒙景區(qū)省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目順利通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收。

對(duì)于天蒙景區(qū)省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，專(zhuān)家組給予高度評(píng)價(jià)。專(zhuān)家組表示，山東天蒙旅游開(kāi)發(fā)有限公司已完成省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化在旅游服務(wù)方面的引領(lǐng)、規(guī)范和促進(jìn)作用，推動(dòng)了旅游服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，具有良好的示范引領(lǐng)作用。專(zhuān)家組希望，天蒙景區(qū)能進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員培訓(xùn)，提高全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)；進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強(qiáng)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

天蒙景區(qū)將以此為契機(jī)，繼續(xù)鞏固服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建成果，以游客滿(mǎn)意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化體系作為長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步做精經(jīng)營(yíng)管理、做優(yōu)服務(wù)品質(zhì)、做強(qiáng)品牌影響力。繼續(xù)著力提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化管理水平，增加趣味性更強(qiáng)的游樂(lè)設(shè)施，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣宣傳力度。通過(guò)提高景區(qū)管理成熟度，下大力氣、花苦工夫鉆研景區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，不斷縮小同國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)的差距。在建立省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，天蒙景區(qū)將進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平，向國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目努力，力爭(zhēng)打造成全國(guó)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的樣板。